Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Queremos que te encanten tus fundas Solara. Si no estás satisfecho al 100 %, nos encargamos.
14 días para devolver Puedes devolver tu producto en los 14 días posteriores a la entrega.
🇪🇺 Unión Europea y Reino Unido
Si tu pedido se entregó en la UE o el Reino Unido, tienes el derecho legal de desistir de tu compra en los 14 días posteriores a la entrega.
Requisitos:
- El artículo debe estar sin usar y sin lavar
- Debe incluirse el embalaje original
- La solicitud de devolución debe enviarse en los 14 días posteriores a la entrega
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente
Una vez inspeccionado y aprobado el artículo devuelto, se emitirá el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 8 días laborables.
Reembolsos En cuanto recibamos tu devolución, procesaremos el reembolso completo en un plazo de 5 a 8 días laborables. Los reembolsos se emiten a tu método de pago original.
🌍 Estados Unidos y resto del mundo
Para pedidos entregados fuera de la UE y el Reino Unido:
- Aceptamos devoluciones en los 14 días posteriores a la entrega, solo para cambio o crédito en tienda
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente
Fuera de la UE/Reino Unido no ofrecemos reembolsos por cambio de opinión. Consulta nuestra guía de compatibilidad antes de hacer el pedido para evitar problemas de talla.
Los reembolsos solo se emiten si el artículo es defectuoso, llega dañado o es incorrecto.
Cómo solicitar una devolución
Usa nuestro portal de devoluciones, introduce tu número de pedido y tu correo electrónico, y sigue los pasos para recibir las instrucciones de devolución.
